Karl-Heinz Gruber relembra anos de sucesso na IFA Technology
O que o motivou ao longo de todos estes anos?
«Para mim, a empresa era a minha segunda casa. Para além da minha família, foram os colegas, os clientes e os projetos que marcaram o meu dia-a-dia profissional. Além disso, senti-me particularmente motivado por poder contribuir para o desenvolvimento da empresa – seja através do crescimento da nossa equipa, seja através da concretização de negócios bem-sucedidos.»
Projetos que ficam na memória
De que projeto ou marco se orgulha particularmente?
«Sem dúvida, de um grande projeto muito exigente. Após um grande incêndio, uma instalação tinha de entrar em funcionamento no prazo de apenas quatro meses após a receção da encomenda. Foi um enorme desafio.
Mas também me orgulho do desenvolvimento ao longo dos anos das nossas relações com os clientes.»
Que momento ainda hoje lhe faz sorrir?
«Não se pode limitar a um único momento. É particularmente gratificante quando os clientes nos agradecem pessoalmente após a conclusão bem-sucedida de um projeto: pela instalação a funcionar, pelo trabalho dos nossos colegas e pela boa colaboração. É precisamente por isso que o esforço vale a pena.»
O que caracteriza uma boa relação com o cliente
Acompanhou muitos clientes ao longo de décadas. O que caracteriza, para si, uma boa relação com o cliente?
«Competência técnica, contacto pessoal e uma relação sincera.»
Como se percebe que uma relação com um cliente se transformou numa verdadeira parceria?
«Quando se conversa sem que haja qualquer problema. Quando o que está em causa é, em primeiro lugar, o assunto em si e não o dinheiro. E quando ambas as partes levam a sério as questões da outra.»
Desenvolver soluções técnicas em conjunto
Que tarefa lhe deu sempre mais prazer no seu dia-a-dia profissional?
«Desenvolver e discutir soluções técnicas em conjunto com o cliente. Foi precisamente isso que sempre me deu mais prazer.»
Com um olho a rir e outro a chorar
Como se sente ao dar este passo para a reforma?
«Com um olho a rir e outro a chorar. Estou ansioso por ter mais tempo para viajar, para a floresta e para a minha oficina. Ao mesmo tempo, estou a deixar para trás muitas pessoas com quem trabalhei de perto ao longo dos anos.»
Continuidade na direção
Com a reforma de Karl-Heinz Gruber, o seu até agora colega na direção, Stefan Neumann, assumirá doravante a responsabilidade exclusiva.
Por que razão os clientes podem continuar a confiar na IFA Technology?
«Ele sabe o que é importante. É muito competente a nível técnico e encontra sempre as palavras certas para os clientes, em qualquer situação.»
Cerimónia de despedida
No âmbito de uma cerimónia conjunta, Karl-Heinz Gruber foi oficialmente despedido após muitos anos como diretor executivo da IFA Technology. O sócio, o Sr. Deuring, o seu sucessor na direção, Stefan Neumann, bem como os chefes de departamento e os quadros de direção, prestaram homenagem ao seu empenho de longa data, aos seus méritos para com a empresa e ao tempo que passaram juntos. Também os colaboradores e colaboradoras da IFA Technology despediram-se do seu até agora diretor executivo e desejaram-lhe tudo de bom, saúde e muitas experiências agradáveis para esta nova fase da sua vida.
