Serviços para instalações industriais

Equipa de assistência pós-venda da IFA Technology

O seu contacto de assistência

A IFA Technology concentra-se na sua satisfação e no bom funcionamento dos seus sistemas. Oferecemos soluções rápidas e personalizadas para apoiar de forma otimizada os seus processos de produção. Não hesite em contactar-nos se precisar de assistência - estamos sempre à sua disposição!

Pedido de peças sobressalentes
aftersales@ifa-technology.de

Suporte técnico:
support@ifa-technology.de

Telefone:
+49 90 9070570-900

Endereço:

IFA Technology GmbH
Aftersales & Service
Jurastraße 10
86641 Rain am Lech
Alemanha

A sua consulta sobre peças sobressalentes para sistemas da IFA

Serviço pós-venda

O nosso serviço pós-venda garante que a sua produção funcione sem problemas e que os tempos de inatividade sejam minimizados. Oferecemos soluções personalizadas para peças sobressalentes, reparações e manutenção remota.

Nas nossas instalações em Rain am Lech, mantemos um amplo stock de componentes padrão para garantir entregas e soluções rápidas. Os seus serviços pós-venda:

Serviço de reparação e peças sobressalentes

Minimize o tempo de inatividade com o nosso serviço rápido de peças sobressalentes e reparações eficientes. Garantimos entrega rápida e assistência para que a sua produção volte a funcionar rapidamente.

Serviço remoto

Com o nosso serviço de manutenção remota, podemos responder de forma rápida e eficiente a problemas do sistema, atualizações e requisitos de manutenção após o seu sistema ter sido colocado em funcionamento - tudo remotamente. Isto reduz a necessidade de visitas ao local e garante a disponibilidade operacional contínua dos seus sistemas.

Parceiro de contacto pessoal

Terá sempre acesso a um contacto pessoal que lhe dará apoio com conhecimentos técnicos especializados. Os nossos especialistas desenvolvem soluções individuais para as suas necessidades específicas.

Retrofit, conversão, manutenção, formação

Suporte técnico

O nosso suporte técnico ajuda a aumentar de forma sustentável a produtividade dos seus sistemas e a minimizar as interrupções na produção.

Seja em revisões, mudanças de uso, conversões ou expansões de capacidade, acompanhamos você em todas as fases do processo. Os nossos serviços de suporte técnico:

Retrofit e conversão

Adaptamos os seus sistemas existentes às novas exigências ou expandimos as suas capacidades com conversões e atualizações personalizadas. Isso permite-lhe aumentar a eficiência e a flexibilidade dos seus processos de produção.

Manutenção

Os nossos serviços de manutenção garantem que os seus sistemas funcionem de forma fiável durante toda a sua vida útil. A manutenção regular ajuda a detetar potenciais falhas numa fase inicial e a prolongar a vida útil dos seus sistemas.

Cursos e formação de operadores

Os nossos cursos de formação são especialmente concebidos para preparar da melhor forma os seus funcionários para a operação e manutenção dos sistemas. Isso inclui tanto a formação inicial quanto a reciclagem. Assim, a sua equipa estará sempre atualizada e apta a utilizar todas as funções com eficiência.

Perguntas frequentes

Por quanto tempo vocês oferecem suporte para os seus sistemas?

Garantimos um serviço completo durante toda a vida útil dos seus sistemas. Isso inclui medidas de manutenção regulares, reparações e substituição de peças sobressalentes. Apenas a disponibilidade de componentes específicos pode ser uma limitação em casos excepcionais.

Com que rapidez podem prestar assistência em caso de problemas?

Graças à nossa avançada tecnologia de manutenção remota, conseguimos aceder às unidades de controlo na maioria dos casos em poucos minutos e começar a resolver o problema. Este tempo de resposta rápido permite uma resolução rápida do problema e minimiza o tempo de inatividade.

Vocês oferecem conversões de sistemas de controlo para máquinas mais antigas?

Sim, oferecemos conversões personalizadas do sistema de controlo. Devido à longa vida útil dos nossos sistemas, faz sentido atualizar os sistemas de controlo e a tecnologia de segurança após alguns anos, a fim de aumentar ainda mais a eficiência e a segurança da sua produção.

O que acontece se as peças sobressalentes não estiverem imediatamente disponíveis?

Se uma peça sobressalente não estiver disponível no momento, encontraremos rapidamente uma solução. Forneceremos um componente alternativo equivalente ou providenciaremos a peça em falta em curto prazo, para que o seu sistema volte a funcionar rapidamente.

Como podemos otimizar os custos de manutenção?

Intervalos de manutenção preditiva e aquisição atempada de peças sobressalentes ajudam a evitar avarias inesperadas e reparações dispendiosas. Oferecemos contratos de manutenção personalizados que ajudam a reduzir os custos operacionais a longo prazo.

Pode ajudar-nos a expandir as nossas capacidades de produção?

Naturalmente. Apoiamos você no planejamento e na implementação de expansões de capacidade. Nossas conversões e expansões personalizadas ajudam você a alinhar seus sistemas de forma eficiente às crescentes exigências de produção.